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ご利用ガイド

ご注文について

注文方法

当サイトの商品ページにあるカートから購入画面へ移動して下さい。その後、購入画面にてお客様の情報を入力して頂き処理を進めて下さい。

※商品発送先のご指定が複数ある場合は、送料計算の関係上、お手数ですが発送先ごとに購入処理をお願い致します。

当サイトは会員登録機能がございます。会員登録を行いますと、再度当サイトにお越し頂いた際にログインすることでご購入の際にお客様情報を入力する必要がございません。

※ログインをしない場合でもご利用頂けますが、会員登録しログイン後、購入頂くとお客様の情報入力の手間が軽減されますので、オススメしております。

商品の在庫について

ショッッピングサイト上に表示されている在庫情報(売り切れの表示含む)はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。 ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。ご注文後の品切れ・品遅れの際にはメール、もしくはお電話にてご連絡いたします。

お支払い方法について

クレジット決済について

【クレジット決済】、【代金引換】、【銀行振込】をご用意しております。お支払い方法により手数料が加算されます。

クレジットオンライン決済を採用しております。ご契約中のクレジットカード会社の請求に合わせお支払いください。

当店からは、商品発送時に売上請求をかけさせていただきます。(クレジット決済手数料は当店にて負担致します。)

決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ(株)」に業務委託をしております。オンライン認証を行っておりますので、 ご利用控えや明細等の発行は行っておりません。カード会社からのご利用明細をご確認ください。

ご利用いただけるカード

ご利用いただけるカードは下記のとおりです。

お気に入り

代金引換について

商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。
代金引換には、別途代引き手数料が発生いたします。

代金引換額 サービス手数料(税込み)
1万円未満 324円 (消費税等24円)
1万円以上〜3万円未満 432円 (消費税等32円)
3万円以上〜10万円未満 648円 (消費税等48円)
10万円以上〜30万円まで 1,080円 (消費税等80円)
銀行振込について

ご注文日より7日以内にお振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

入金確認後、ご注文の商品を配送させていただきます。

お振込先は、ご注文時のメールに記述してありますので、ご注文後ご確認いただきますようお願いします。

振込先

  • 銀行名:三菱東京UFJ銀行
  • 支店名:熊本支店
  • 口座種類:普通
  • 口座番号:0616489
  • 口座名義:有限会社ニュー・メンフィス

※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。

お支払総額

振込金額:(商品代金金額×1.08)+送料
振込手数料:お振込み時にお確かめください。

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

お届け・送料について

お届けについて

ご注文をいただいてからお届けまでクレジットカード、代金引換の場合
注文確認後3営業日、銀行振込の場合、代金の入金確認後3営業日以内に発送致します。
※離島など一部地域や交通事情により、お届けの希望日に沿えない場合もございます、予めご了承いただきますようお願いいたします。

送料について

下記送料表をご参考下さい。
※離島など一部地域は別途料金がかかる場合は予めご相談させていただきます。
※各料金には消費税が含まれております

15,000円(税込)以上ご購入で送料無料

地域ごとの送料一覧表

地域 各都道府県 送料
北海道 北海道 1,600円
東北 青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県 1,400円
信越 長野県・新潟県 900円
関東 東京都・茨城県・千葉県・神奈川県・山梨県・埼玉県・栃木県・群馬県 900円
北陸 富山県・石川県・福井県 900円
東海 静岡県・愛知県・岐阜県・三重県 900円
関西 兵庫県・大阪府・奈良県・京都府・滋賀県・和歌山県 800円
四国 徳島県・高知県・愛媛県・香川県 800円
中国 岡山県・鳥取県・山口県・広島県・島根県 800円
九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 400円
沖縄 沖縄県 2,800円

返品・不良品について

返品・交換・キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

お客様のご都合による返品はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

ご返品・交換をお受けできない場合

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • お客様ご都合によるもの(イメージが違ったなど)

なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

送付先・お問い合わせ先

送付先

  • MEMPHIS STORE(メンフィスストア)通販サイト[正規取扱店]オンラインショップ
  • 〒860-0845 熊本県熊本市中央区上通町8-21 PARK SIDE APARTMENT 1-2
  • TEL :096-352-0741  FAX :096-212-6708
  • 営業時間 :11:00-20:00(無休)
  • メールアドレス:hello@memphis.jp
  • その他:各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

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